Se faire voler son téléphone est une expérience très frustrante. Même si vous ne parvenez pas à récupérer votre ancien appareil, il existe des moyens efficaces de récupérer vos précieuses données et de protéger vos informations personnelles. Voici les étapes cruciales que j'ai suivies immédiatement après avoir découvert le vol de mon téléphone et que je vous recommande de suivre pour minimiser les dommages potentiels et récupérer un maximum de données, que votre téléphone soit Android ou iOS.
Liens rapides
4. Sécurisez votre téléphone
Si vous découvrez que votre téléphone a disparu, la première étape consiste à le sécuriser immédiatement. Le centre « Localiser mon appareil » de Google propose une fonctionnalité « Verrouiller l'appareil » qui vous permet de verrouiller votre téléphone avec votre code PIN, votre schéma ou votre mot de passe, de vous déconnecter de votre compte Google et de supprimer toutes les cartes de paiement enregistrées dans Google Wallet, tout en conservant la possibilité de localiser votre appareil.
L'option « Verrouillage à distance » vous permet d'ajouter un mot de passe unique à votre appareil pour le verrouiller à distance. Vous pouvez également laisser un numéro de téléphone et un message sur l'écran de votre appareil, permettant ainsi à toute personne trouvant votre téléphone de vous contacter.
N'oubliez pas que le verrouillage à distance doit être activé sur votre téléphone et que votre appareil doit être connecté à Internet. Dans le cas contraire, l'écran se verrouillera automatiquement dès la connexion. Cette fonctionnalité est relativement récente et peut ne pas être disponible sur les anciennes versions d'Android. Si votre téléphone n'est pas récent et n'a pas reçu de mises à jour Android pour ajouter une protection antivol, vous ne pourrez peut-être pas en profiter.
Cependant, Localiser mon appareil peut toujours réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Mais il y a un hic : vous ne pourrez plus localiser votre téléphone une fois réinitialisé. La fonctionnalité Find My Device de Google bénéficie d'améliorations majeures Avec les fonctionnalités Android à venir, certaines de ces fonctionnalités sont déjà disponibles et vous devez les activer si possible pour améliorer la sécurité de votre téléphone et protéger vos données.
3. Mettez à jour vos informations d’identification immédiatement.
Après le vol de votre téléphone, l'étape suivante consiste à mettre à jour tous vos identifiants. Si vous avez Vous avez correctement sécurisé votre téléphone contre le vol.Vos données devraient être relativement protégées, mais c'est toujours une bonne idée de mettre à jour vos mots de passe au cas où.
Cela peut s'avérer difficile, surtout si vous utilisez des applications d'authentification à deux facteurs (2FA) comme Google Authenticator ou Microsoft Authenticator. J'ai commencé par dresser la liste de tous les comptes connectés à diverses applications et sites web sur mon téléphone, classés par ordre d'importance. Il est préférable de mettre à jour d'abord votre compte Google (ou Apple si vous avez perdu votre iPhone), car c'est le compte le plus facilement accessible sur un smartphone Android.
Ensuite, vous aurez besoin de vos identifiants bancaires. Si vous avez ajouté vos cartes à une application de portefeuille sur votre smartphone, je vous recommande d'annuler vos anciennes cartes et d'en obtenir de nouvelles auprès de votre banque. Je conserve relativement peu d'informations de paiement sur mon téléphone ; une simple réinitialisation de mon mot de passe bancaire en ligne a donc suffi.
Viennent ensuite d'autres identifiants importants, notamment les e-mails et les applications professionnelles que vous utilisez sur votre téléphone. Assurez-vous de vous déconnecter de toutes les sessions actives lorsque vous mettez à jour vos mots de passe, car cela obligera toute application ou tout site web auquel vous vous êtes connecté à votre compte à vous demander votre nouveau mot de passe avant d'autoriser quiconque à se connecter.
En activant l'authentification à deux facteurs (2FA), vous recevrez des codes de secours pour vous connecter et modifier les paramètres de sécurité importants de votre compte. Si vous avez accès à ces clés, la vie sera bien plus simple : vous n'aurez pas à vous engager dans des démarches complexes pour désactiver l'authentification à deux facteurs avant d'y accéder. Sinon, selon le compte que vous tentez de réinitialiser, récupérer l'accès peut s'avérer difficile. C'est pourquoi de nombreux utilisateurs Meilleures applications 2FA pour la connexion sur ordinateur Ou plusieurs appareils, donc perdre votre téléphone ne supprime pas complètement l'accès.
Veuillez noter que cela peut perturber la fonctionnalité de certains comptes ; vous devrez donc probablement contacter l'assistance pour les récupérer. Je n'arrive toujours pas à me connecter à LinkedIn sur mon nouveau téléphone, malgré la réinitialisation de mon mot de passe et la désactivation de l'authentification à deux facteurs (2FA) sur mon ordinateur.
2. Vérifiez vos sauvegardes
La plupart des applications sauvegardent généralement très bien vos données, même si vous n'avez pas modifié manuellement les options. Par exemple, vos contacts sont automatiquement synchronisés avec votre compte Google, vous évitant ainsi de les perdre. Quant aux SMS, leur récupération dépend de l'application utilisée. Heureusement, les applications de messagerie en ligne comme WhatsApp enregistrent également leurs sauvegardes sur Google Drive.
Personnellement, j'utilise Google Photos comme galerie principale. L'application sauvegarde automatiquement les photos et vidéos de dossiers spécifiques lorsque je suis connecté au Wi-Fi. Grâce à cette fonctionnalité, j'ai pu récupérer la plupart de mes photos, à l'exception de celles prises le jour du vol de mon téléphone.
De plus, la plupart des applications que vous utilisez quotidiennement, notamment les réseaux sociaux comme Instagram ou Reddit, sont synchronisées avec leurs propres serveurs. Tant que vous pouvez vous connecter à vos comptes, vous ne risquez pas de subir de perte de données importante.
Cependant, je vous recommande vivement d'acquérir un nouvel appareil dès que possible afin de pouvoir restaurer vos données à partir de vos sauvegardes. N'oubliez pas que si un voleur accède à l'un de vos comptes avant que vous ayez pu modifier vos mots de passe, vous risquez de perdre l'accès à vos sauvegardes cloud et, par conséquent, toutes les données qui auraient pu être récupérées. Sécuriser vos comptes est la première étape pour protéger et récupérer vos données.
1. On ne peut pas tout récupérer.
Bien que vous puissiez récupérer une grande partie des données de votre téléphone volé, vous ne pourrez pas tout protéger. La récupération de la plupart des données dépend de l'activation ou non de la sauvegarde automatique dans le cloud sur votre appareil. Les fichiers, photos et autres données stockées sur votre téléphone et non sauvegardées ne peuvent pas être récupérés.
Par exemple, lorsque mon Pixel 7a a été volé, je n'avais aucun moyen de récupérer les documents enregistrés localement, certains fichiers APK et les photos qui n'avaient pas été sauvegardés sur Google Photos au moment du vol. Si des données sont stockées uniquement localement sur votre appareil, elles seront définitivement perdues en cas de perte. La sauvegarde dans le cloud est importante, car c'est la dernière ligne de défense contre vos précieuses données.
Se faire voler son téléphone est une expérience très frustrante, et j'espère que personne n'aura à vivre cette expérience. Il existe de nombreuses façons d'empêcher les voleurs de localiser votre appareil, mais vous pouvez toujours le verrouiller à distance. Cela évite que vos données ne tombent entre de mauvaises mains et vous donne une chance de les récupérer sur votre nouveau téléphone. Sécuriser votre téléphone à distance est une mesure essentielle pour protéger votre vie privée et vos données personnelles.
